ABB представили новое решение — My Measurement Assistant+, веб-приложение для операторов, которое помогает разбираться в технических вопросах и устранять неполадки с оборудованием, не дожидаясь специалиста.
В основе решения — генеративная модель Genix Copilot, которая знает огромные массивы технической документации, логов и регламентов. Пользователь может обратиться к системе на естественном языке, например: «Что означает эта ошибка на контроллере?» или «Как правильно заменить модуль питания?» — и получить конкретный, технически корректный ответ с учётом модели устройства и контекста проблемы. Иногда вопрос можно даже не задавать — оборудование само выдает QR-код с полным описанием проблемы. Плюс к этому человек может взаимодействовать с Genix Copilot с помощью AR.
Решение, разумеется, работает только внутри экосистемы ABB, поэтому новость полезна только для тех производств, где хотя бы часть оборудования — от ABB. Насколько подсказывает наш опыт, на предприятиях обычно установлено оборудование от разных производителей — с разной документацией, протоколами, особенностями и слабыми местами. Было бы здорово иметь решение наподобие My Measurement Assistant, но чтобы оно работало не только внутри ABB. Похожую систему, но проще и легче, мы как-то разрабатывали для одного горно-металлургического холдинга — чтобы перевести на самообслуживание ответы на вопросы сотрудников об операциях компании. Сделать же что-то вроде универсального My Measurement Assistant — задача сложная, но вполне выполнимая.